Mitarbeiter B2B Client Services (m|w|d) München

BNP PARIBAS PERSONAL INVESTORS

DAB BNP Paribas ist die depotführende Bank für unabhängige Vermögensverwalter:innen, Fondsvermittler:innen, Anlageberater:innen und institutionelle Kund:innen. Mit Marketing- und Vertriebsunterstützung, Veranstaltungen oder Know-how rund um die Einhaltung regulatorischer Vorgaben unterstützt DAB BNP Paribas die B2B-Partner:innen in ihrem Arbeitsalltag.

DAB BNP Paribas(Opens in a new tab) ist Teil von BNP Paribas Personal Investors. Die Businesseinheit von BNP Paribas umfasst die Marken Consorsbank(Opens in a new tab), DAB und Wealth Management Private Banking(Opens in a new tab).

BNP PARIBAS: WER WIR SIND

Wie stellst du dir Arbeiten bei einer Bank vor? Bestimmt nicht so: bei BNP Paribas duzt jede:r jede:n und wir tragen die Kleidung, in der wir uns gut fühlen. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Dein Potenzial ist grenzenlos – deine Entwicklungsmöglichkeiten auch. Wir machen keine leeren Versprechungen, wir lassen unsere Taten sprechen: wir – das sind rund 185.000 Mitarbeitende in 65 Ländern. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union. Wir sind die „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2023“ (Euromoney). Wir sind Top Employer 2023. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.

In Nürnberg oder München suchen wir dich in Vollzeit oder Teilzeit unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter B2B Client Services (all genders) bei Personal Investors.

Tasks

Deine Hauptaufgabe in dieser Position ist der qualitativen und quantitativen Support und Service für Finanzportfolioverwaltungen, Anlage-/Abschlussvermittlungen und Fondsvermittlungen. Freue dich auf eine Aufgabe, in der du deine Kommunikationsfähigkeiten gewinnbringend einsetzen kannst.

• In deiner Position bist du verantwortlich für die Bestandskundenbetreuung und das Relationshipmanagement, insbesondere für unsere strategischen Kund:innen
• Durch deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit vertrittst du die Bank telefonisch, schriftlich und gegebenenfalls auch persönlich bei Kundenbesuchen
• Du verantwortest die Aufnahme und Beantwortung von Anfragen und Beschwerden und leistest damit einen wertvollen Beitrag für die Bank 
• Deine wiederkehrenden Aufgaben umfassen den Research von Anfragen und die Erstellung von notwendigen Auswertungen
• Weiterhin sorgst du verantwortungsvoll für die Einhaltung des definierten Servicelevels über die verschiedenen Eingangskanäle
• Bei unklaren Aufträgen wie Zahlungsverkehr, Compliance-Auflagen, KYC/KYI Anfragen etc. ist es deine Aufgabe, Rückfragen zu stellen und diese serviceorientert nachzuverfolgen
• Die Einhaltung der Compliance Richtlinien nach den Vorgaben der BNPP rundet deinen Verantwortungsbereich ab

Profile / Your qualification / Your personality

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium mit Schwerpunkt in Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Idealerweise kannst du auf mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung zurückgreifen
• Besonders ausgeprägt sind deine Service- und Kundenorientierung sowie deine Fähigkeit Kund:innen Hilfestellungen bieten zu können
• Du überzeugst durch einen souveränen Umgang mit kritischen Themen
• Die Fähigkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen für Qualität und effektive Abarbeitung zu sorgen gehört zu deinem Portfolio
• MS-Office-Anwendungen sind für dich keine Fremdwörter 
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch

That awaits you

• 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
• Arbeiten im Büro und von zu Hause
• Vielfältige Möglichkeiten für deine Entwicklung, wie interne und externe Trainings, Förderprogramme für Talente und (inter)nationale Karriereperspektiven in der BNP Paribas Gruppe
• Zuschüsse zum Job Ticket Deutschland, zu PKW- & Fahrrad- Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge beim BVV
• Professionellen Support und tolle Angebote für dein Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
• Versicherungsschutz über eine Gruppenunfallversicherung und einen Hinterbliebenenschutz
• Vielfältige Angebote für deine Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass

Application

Möchtest du eine Welt im Wandel mitgestalten? Bewirb dich jetzt in nur 5 Minuten.
Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich über unser Online-Portal. Bewerbungen per eMail oder auf Papier können wir leider zum Schutz deiner Daten nicht berücksichtigen.

Du erfüllst nicht jede Anforderung? Kein Problem, bewirb dich gerne trotzdem.
Für uns ist es wichtig, dass du dich auf der Position entfalten und weiterentwickeln kannst.

Diversität ist für uns eine Stärke. Wir sind überzeugt von den zahlreichen Vorteilen vielfältiger Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen. Unser Anspruch ist es daher unvoreingenommen auszuwählen: Informationen zu deiner Ausbildung und Berufserfahrung sollte dein Lebenslauf enthalten – mehr brauchen wir nicht. Mehr zu unserem D&I Committment findest du hier.

Melde dich bei Fragen jederzeit gerne per E-Mail an recruiting@consorsbank.de.

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