Individualkundenbetreuer Trade Flow Advisory & Services / Auslandsgeschäft (m|f|x) München

Trade Finance ist verantwortlich für die Beratung, den Vertrieb und die Abwicklung von Dienstleistungen im Außenhandel. Unternehmen, Konzerne und Finanzinstitute auf der ganzen Welt verlassen sich auf unser Know-How und vertrauen auf unseren Rat. Durch die Zusammenarbeit mit Teams im globalen Netzwerk der Bank entwickeln wir integrierte, nachhaltige Lösungen für unsere Kund/innen.

Die Individualkundenbetreuer/innen sind zentrale Ansprechpartner für das Kundenportfolio zu allen Fragen des Auslandsgeschäfts. Sie identifizieren und evaluieren den spezifischen Trade Finance Produkt- und Beratungsbedarf des Kundenportfolios und stellen einen exzellenten Service zur Steigerung der Kundenzufriedenheit/-bindung sicher.

Aufgaben

• Sie übernehmen ein individuelles Kundenportfolio, agieren als primäre/r Ansprechpartner/in für komplexe und überwiegend internationale Firmen- und Konzernkunden rund um Trade Finance Flow Produkte (one face to the customer / single point of contact) und liefern im internen Client Service Team und im direkten Kundendialog kundenorientierte Lösungen zur Optimierung der Geschäftsbeziehung. Sie beraten unsere Kunden proaktiv, entwickeln dabei Cross-Sell-Ansätze und werben neue Mandate für unsere Kooperationspartner ein.
• Sie bearbeiten überwiegend alle Produkte aus dem Produktportfolio „Dokumentäres Geschäft“, „Avale“, „Finanzierungen und Forderungsankauf“ (Forfaitierungen, vorfristige Erfüllungen, transaktionsbezogene Finanzierungen) und „Working Capital“ und tragen die Gesamtverantwortung für die erfolgreiche Transaktionsbearbeitung.
• Sie pflegen engen, individuellen Kundenkontakt sowohl via Telefon, Videokonferenz, Webcast oder anderen digitalen Medien, als auch persönlich vor Ort.
• Sie führen lösungsorientierte Diskussion mit den Kund/innen zu unseren Compliance Anforderungen und stellen Durchführung und ggf. Eskalation des Transaction Monitoring an der Transaktion sicher.
• Sie halten fachspezifische, auf die jeweiligen Kund/innen abgestimmte, Workshops via digitale Medien oder auch direkt vor Ort beim Kunden ab.

Profil / Ihre Qualifikation / Ihre Persönlichkeit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, weiterführende Qualifikation und/oder Studium.
• Sie bringen eine mehrjährige Erfahrung im Bereich Trade Finance sowie in der Beratung von Firmenkunden ein.
• Sie kommunizieren verhandlungssicher sowohl mündliche als auch schriftliche in Deutsch und Englisch. Kenntnisse in mindestens einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil.
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen sowie Einsatzbereitschaft und haben eine ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams über Hierarchien, Regionen und Zeitzonen hinweg.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Flexibilität sowie die Fähigkeit, unter Zeitdruck Arbeitsergebnisse auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen.

Das erwartet Sie

• Emotional ausgeglichen Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
• Körperlich fit Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
• Sozial vernetzt Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
• Finanziell abgesichert Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

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Standort

Promenadeplatz 15, D-80333 München