Client Relationship Manager (m|f|x) Wien

In Wien suchen wir dich in Vollzeit unbefristet als Client Relationship Manager:in für unser Privatkund:innengeschäft (all genders) bei Arval Austria.

ARVAL ÖSTERREICH: WER WIR SIND

Seit mehr als 20 Jahren halten wir unsere Kund:innen mobil: Mit Full-Service-Leasing, modernem Fuhrparkmanagement & Consulting sowie flexiblen und sorgenfreien Mobilitätslösungen. Als Teil der internationalen BNP Paribas Gruppe gestalten unsere Mitarbeitenden alle Aspekte der Mobilität für unsere Kund:innen in einer Welt im Wandel. Wie wir das schaffen? Mit starkem Teamspirit, viel Freude an dem, was wir täglich tun und einer großen Portion Leidenschaft für das Thema „nachhaltige Mobilität“.

BNP PARIBAS:

Bei BNP Paribas duzen wir uns gegenseitig. Wir leben Vielfalt, Teamgeist und Nachhaltigkeit. Bei uns findest du einen sicheren Arbeitsplatz, viel Gestaltungsfreiraum und eine passende berufliche Lösung für deine individuelle Lebenssituation. Wir sind die führende Bank der Europäischen Union, die „World’s Best Bank for Sustainable Finance 2023“ (Euromoney) und Top Employer 2024. Wir sind: Die Bank für eine Welt im Wandel.

Aufgaben

• Du bist verantwortlich für das pro-aktive, selbständige Management der Prospect Journey und der Kund:innenbeziehung von der Lead Qualifizierung bis zum Angebotsvorschlag.
• Du stellst die Geschäftsentwicklung für bestehende Kund:innen sicher (Kund:innenbindung, Vertragsabschluss, Erneuerung, Upselling).
• Du arbeitest eng mit dem Onboarding Team zusammen.
• Du führst Kund:innen-, Partner:innen- und Händler:innenrückrufe durch und stellst einen reibungslosen Ablauf sowie eine hervorragende Customer Experience sicher.
• Du gewährleistest in deinen täglichen Aufgaben die finanzielle, rechtliche und Compliance-Integrität von Arval Austria und hältst alle Vorschriften (konzerninterne und lokale) durch eine ordnungsgemäße Managementkontrolle ein.
• Durch deine ausgezeichnete Kenntnis des Full-Operational Leasings und deiner Erfahrung in der Kund:innenbetreuung bist du in der Lage alle Fragen rund um das Leasing selbständig und pro-aktiv zu beantworten.
• Du berätst deine Kund:innen unter Berücksichtigung der speziellen Bedürfnisse und in Einklang mit den Geschäftsvorgaben.
• Du erstellst Angebote, verfolgst diese pro-aktiv nach und verhandelst eigenständig Konditionen.
• Du bist ein:e kompetente:r Ansprechpartner:in für Händler:innen und Interessenten
• Du arbeitest genau, selbständig und lösungsorientiert und stellst die laufende Aktualisierung der Kund:innendaten sicher.
• Du trägst in deiner Rolle maßgeblich zur Erreichung der Kund:innenzufriedenheit und Vergrößerung des Marktanteils von Arval Austria bei.

Profil / Ihre Qualifikation / Ihre Persönlichkeit:

Selbständiges Arbeiten und die Fähigkeit, das vorhandene und erworbene Wissen richtig einzusetzen bzw. zu erlernen

• Ein Auge für Details und einen hohen Qualitätsanspruch, um die beste Customer Experience und Service Culture zu bieten
• Analytisches Denkvermögen, um bestehende Prozesse zu optimieren
• Ergebnisorientiertes Arbeiten, um die eigenen Ziele und die Ziele des Teams zu erreichen
• Du legst Wert auf Respekt, Hilfsbereitschaft und offene Kommunikation
• Ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich)
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Abgeschlossenes Bachelor Studium, vorzugsweise mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
• Mindestens zwei Jahre Verkaufserfahrung im Innendienst, vorzugsweise in der Finanzdienstleistungsbranche und/oder der Automobilindustrie
• Sehr gute Kenntnisse des Operating Leasinggeschäfts
• Sehr gute Kenntnisse im MS Office - Excel
• Arbeitserfahrung in einem internationalen Umfeld

Das erwartet Sie

• Bei uns erwartet Dich nicht nur ein Job, sondern ein sicherer Arbeitsplatz, der dich in eine zukunftsweisende Branche führt.
• Wir leben eine herzliche DU-Kultur, die von offener und wertschätzender Kommunikation getragen wird.
• Genieße nicht nur 25 Tage Urlaub, sondern auch zusätzliche 4 Zeitausgleichstage im Jahr für deine persönlichen Momente.
• Engagierst Du dich außerhalb der Arbeitszeit ehrenamtlich? Wir honorieren dein soziales Herz mit bis zu einem zusätzlichen Zeitausgleichstag pro Jahr.
• Gestalte deine Work-Life-Balance nach deinen Vorstellungen mit flexibler Arbeitszeit und unserem hybriden Arbeitsmodell. Arbeite bis zu 8 Tage im Monat im Mobile Office von jedem Ort in Österreich aus.
• Entfalte dein Potenzial mit zahlreichen Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Genieße täglich frische Mittagsgerichte am Austria Campus oder im Homeoffice mit unserem Essens Benefit von bis zu € 1.760 pro Jahr.
• Profitiere von vergünstigten Leasingangeboten sowie Firmen-Bike Leasing und vielem mehr.
• Erlebe mit uns einzigartige Team- und Firmenevents, von Sommerfesten über Weihnachtsfeiern bis hin zu Teambuilding-Events.
• Willkommen in einem Arbeitsumfeld, das mehr als nur Job ist – bei uns findest du eine Gemeinschaft, die gemeinsam wächst und feiert.

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Kontakt

Standort

Am Tabor 44, AT-1020 Wien